Curso Fundamentos de ITIL^®4
incluido Examen de Certificación

OBJETIVO:
Este curso ofrece el conocimiento de los fundamentos de la gestión de servicios de TI más aceptada en el mundo – ITIL®, junto a los conceptos clave y terminología, así como ejemplos de como adoptar y adaptar estas buenas prácticas a su trabajo diario.

DIRIGIDO A :
Profesionales y técnicos interesados en desarrollar habilidades de gestión, Gerentes de TI, Jefes, supervisores, arquitectos, y en general todos los profesionales y técnicos de TI interesados en comprender y actualizarse en los mejores prácticas en gestión.

LOGROS DEL PARTICIPANTE:
■ Conocer las mejores prácticas en gestión de servicios.
■ Conocer los principios guía para construir una cultura de gestión.
■ Conocer cómo las guías de ITIL® 4 contribuyen a mejorar su trabajo y dar valor a su organización.
■ Conocer cómo ITIL® 4 incorpora todas las mejores prácticas como Agile, DevOps, Lean IT, Design Thinking entre otros.
■ Rendir el examen de certificación internacional.
■ Actualizar sus conocimientos en gestión de servicios.

TEMARIO:
■ Conceptos clave del servicio .
■ Los principios guía para adoptar y adaptar ITIL®.
■ Las 4 dimensiones de la gestión del servicio.
■ El sistema de valor del servicio (SVS), su propósito y componentes, la cadena de valor del servicio (SVC) y sus actividades.
■ Las principales prácticas de gestión de ITIL® 4.

Guru Consultores es una organización acreditada por PeopleCert en nombre de Axelos para dictar cursos oficiales de ITIL®4.

Instructor: Aldo Hurtado de Mendoza

Experto en Tecnología de la información (TI), Seguridad de la Información, con más de 25 años de experiencia. ITIL® Managing Professional (MP), ITIL® Expert, Arquitecto de procesos, Arquitecto de TI y líder en la implementación de las mejores prácticas en gestión, control y automatización de tecnología.

Consultar las certificaciones del instructor, empleando nombres y apellido en el siguiente link de los candidatos que aprobaron exámenes de ITIL® :

https://www.axelos.com/successful-candidates-register

Contacto para matrícula: Milagros González Zúñiga
infocursos@guru.pe
(511) 608-3680
+ RPC: 982-567-620

Ventajas:
■ Instructor Autorizado y Certificado con amplia experiencia docente.
■ Organización Acreditada por PeopleCert con registro ID #5250 para dictar cursos oficiales de ITIL®4.
■ Material propio elaborado con gran calidad enfocado en el aprendizaje y cumpliendo el 100% de las exigencias del syllabus.
■ Sesiones orientadas al aprendizaje del participante.
■ Material en español e impreso (NO Digital).
■ Organización Acreditada para rendir tu examen de ITIL® 4.
■ Carta de participación al curso con una duración de 28 horas.